FAQ — Bornes d'arcade Start-Elite

Pour commander une borne d'arcade chez START-ELITE, c'est très simple :

• Rendez-vous dans la rubrique « VOTRE DEVIS GRATUIT »
• Indiquez vos coordonnées
• Sélectionner votre borne d'arcade ainsi que les différentes options de personnalisation.
• Cliquer sur « ENVOYER MA DEMANDE »

Votre devis vous sera adressé sous 2 jours ouvrés. À réception de votre validation et du paiement, nous lancerons le processus de fabrication de votre borne d'arcade.

Nous sommes également disponible par mail ou par téléphone au Afficher le numéro du lundi au samedi de 10h à 18h.

Nous annonçons un délai de fabrication de 6 à 8 semaines selon les options sélectionnées.

Cependant, en période de fêtes, ces délais peuvent être rallongés en raison d'une forte demande.

C'est pour cela que nous ne proposons pas de boutique e-commerce mais un système de demande de devis gratuit. Cela nous permet de contrôler notre production et ainsi de vous prévenir en cas de délai rallongé avant même de valider votre devis car nous apportons une grande attention à chaque projet réalisé.

Nous vous donnons des nouvelles tout au long du processus de fabrication et si vous avez des questions, nous sommes également disponible par mail ou par téléphone au Afficher le numéro du lundi au samedi de 10h à 18h.

Nous comprenons que certains de nos clients puissent être attirés par des offres moins chères ailleurs. Cependant, nous tenons à souligner que nos stick et bornes d'arcade sont fabriquées exclusivement à partir de composants de haute qualité, garantissant une expérience de jeu fiable et durable. Nous offrons ainsi le meilleur rapport qualité-prix du marché. Afin de pouvoir effectuer une réelle comparaison, nous vous invitons à consulter les fiches techniques de nos produits. Pour tous renseignements complémentaires, contactez-nous.

Nous vous proposons plusieurs moyens de paiement :

• Le règlement total par virement bancaire après réception du devis en réponse à votre demande de devis gratuit.
• Le règlement en 3x par chèque. Contactez-nous.

Nous réalisons des envois partout en France Métropolitaine (hors Corse) avec notre transporteur partenaire.

3 modes de livraisons :

• Livraison en France métropolitaine (hors Corse) : 195€ TTC.
• Livraison en Île-de-France : contactez-nous
• Le Retrait à notre atelier situé sur Paris : GRATUIT (sur rendez-vous).

Vous pourrez suivre votre colis grâce à un lien de suivi en ligne dès l'enlèvement de votre marchandise par le transporteur.

Lors de la livraison, le transporteur ne procèdera qu'au déchargement de la palette.

La garantie pièce et main d'œuvre est de 2 ans. Vous pouvez également étendre cette garantie à 3 ans avec l'option d'1 an supplémentaire.

Si votre borne d'arcade est toujours sous garantie, prenez contact par mail : Afficher l'adresse e-mail ou par téléphone : Afficher le numéro pour une prise en charge de votre demande dans les plus brefs délais.

Si votre borne d'arcade est hors garantie, merci de nous adresser un mail sur : Afficher l'adresse e-mail. Nous établirons un devis de réparation incluant pièces et main d'œuvre éventuelle.

⚠ N'oubliez pas de mentionner dans votre mail vos coordonnées ainsi que le numéro de facture afin que nous puissions vous retrouver dans nos archives.

Avec nos bornes d'arcade vous avez la possibilité de jouer jusqu'à 2 joueurs.

Les jeux en coopération peuvent renforcer les liens amicaux/familiaux tandis que ceux en compétition vous offriront des moments de défis amusants à la recherche du meilleur score.

Chez START-ELITE, nous vous proposons une grande variété d'options de personnalisation disponible ici.

Nous offrons également un service de conception graphique personnalisé pour nos clients souhaitant un design précis du revêtement de leur future borne d'arcade.

Que ce soit pour embellir votre espace intérieur ou renforcer l'image de votre entreprise, cette option offre la possibilité de concevoir VOTRE borne d'arcade originale et totalement unique. En choisissant cette option, vous pourrez créer une véritable œuvre d'art interactive qui vous ressemble.

Contactez-nous afin de nous soumettre votre projet. Nous vous ferons 2 propositions visuelles avec la possibilité de 3 retouches (toute retouche supplémentaire sera facturée 50€).

Une fois cette étape réalisée, nous modéliserons une image 3D du rendu final de votre borne d'arcade. Il ne vous restera plus qu'à valider pour que nous puissions envoyer le visuel en impression.

Dans le cadre du respect des droits d'auteurs, les images que vous nous fournissez pour personnaliser le revêtement de votre future borne d'arcade doivent vous appartenir ou vous devez obtenir, au préalable, l'accord du propriétaire de l'image ou des ayants droits. Nous considérons que ce principe est respecté lors de l'élaboration du revêtement personnalisé.

Nous avons installé 2 interrupteurs ON/OFF sur votre borne d'arcade.

• Le premier est situé à l'arrière.
• Le second est situé à l'intérieur de votre borne d'arcade, accessible par la porte avant. Il vous permet d'allumer ou d'éteindre votre borne facilement si le bouton principal à l'arrière n'est pas accessible. Ce second bouton peut également être un bon moyen de contrôler l'utilisation de votre borne d'arcade lors de votre absence car il est atteignable uniquement par le détenteur de la clé.

Le monnayeur est compatible avec les jeux d'arcade à crédits présents uniquement dans notre système.

L'ajout de crédits se fait en insérant une pièce directement dans la fente de votre monnayeur qui sera calibré d'usine sur 20 centimes, 50 centimes, 1 euro OU 2 euros, en fonction du type de monnayeur mécanique choisi. Cette valeur ne peut pas être modifiée.

Pour ceux qui souhaitent modifier les valeurs dans le temps ou utiliser un système de jetons, nous proposons un monnayeur électronique comparateur.

Nous recommandons tout particulièrement le système de jetons pour certains établissements recevant du public, nécessitant un contrôle d'accès à vos machines installées.

Vous pouvez également activer ou désactiver le monnayeur à tout moment et utiliser le bouton « crédit » du panel pour ajouter des parties sans insertion de pièce.

Nous travaillons uniquement avec les marques japonaises SANWA et SEIMITSU pour nos boutons et joysticks, toujours considérées comme les N°1 des composants spécifiques de haute qualité équipant les salles d'arcade au Japon.

Pour les boutons lumineux, nous utilisons les boutons de marque SEIMITSU. Ce sont les seuls fabricants qui proposent des boutons lumineux haut de gamme possédant individuellement leur propre LED intégrée garantissant un éclairage uniforme. Il ne s'agit pas de boutons transparents éclairés par un bandeau LED en fond de panel.

Nous ne proposons pas de joysticks lumineux car SANWA et SEIMITSU n'en produisent pas.

Nous avons opté pour des écrans 27 pouces IPS Full HD afin d'avoir une meilleure flexibilité en fonction du système de jeu utilisé. Tous nos systèmes sont ainsi compatibles avec ce type d'écran.

Vous pouvez également brancher votre PC ou votre console de jeu (voir option) sur votre borne d'arcade et bénéficier de tous les avantages qu'offre un écran 27 pouces IPS Full HD.

Les puristes des anciennes bornes d'arcade vous diront « rien de mieux qu'un écran CRT (cathodique) » pour jouer aux jeux rétros sur bornes d'arcades. À cela nous répondons OUI, mais malheureusement ces écrans ne sont plus fabriqués. Nos bornes d'arcade n'étant constituées que de produits neufs et sous garanties, nous ne pouvons les inclure dans le cadre de nos conditions.

Toutefois, afin de pallier cela, nos systèmes de jeux possèdent une option software intégrée pour générer les scanlines simulant le rendu des écrans CRT d'époque.

Il est possible de sauvegarder toutes vos parties directement sur nos systèmes de jeux. Grâce à l'intégration de la fonction de sauvegarde, vous pouvez continuer vos aventures là où vous les avez laissées, sans jamais perdre vos progrès.

Le panel de nos bornes d'arcade est en métal électrozingué de 2 mm d'épaisseur usiné en une seule pièce formant un capot sur lequel nous apposons une peinture époxy noir.

Beaucoup plus résistant et d'une finition inégalable par rapport au panel en bois, nos panels en métal sont découpés numériquement par un artisan métallier local.

Aucune vis n'est apparente.

Le panel en métal sous forme de capot s'ouvre de l'intérieur de votre borne d'arcade et reste donc accessible uniquement au détenteur de la clé.

Nos bornes d'arcade sont équipées du bluetooth.

Vous pouvez choisir entre le son de votre jeu en cours ou vous connecter en bluetooth afin de jouer en écoutant votre propre musique ou encore transformer votre borne d'arcade en véritable Jukebox à l'image d'une enceinte connectée.

Compatible avec toutes les plateformes de musiques et tous les appareils munis du bluetooth, aucune application spécifique n'est nécessaire.

La plupart des jeux d'arcade sont considérés comme appropriés pour les enfants à partir de 8 ans et plus.

Cependant, certains jeux peuvent avoir un contenu inadapté aux enfants d'une tranche d'âge précise. Il est donc important de vérifier les recommandations d'âge pour chaque jeu avant de laisser jouer votre enfant. Nous vous invitons à vous rendre sur le site https://pegi.info/fr.

Il est également important de surveiller les enfants pendant qu'ils jouent pour s'assurer qu'ils utilisent la machine en toute sécurité.

C'est pour cela que nous avons installé un second interrupteur marche/arrêt accessible par la porte avant de votre borne d'arcade. Elle reste donc atteignable uniquement au détenteur de la clé.